'يحترم الموقع المعلومات الشخصية للمستخدمين، وسنتبع القوانين واللوائح ذات الصلة، ونتخذ تدابير الحماية الأمنية، ونبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. في ضوء ذلك، قام مزود الخدمة لهذا الموقع incharms.com(والذي يشار إليه فيما يلي بـ "نحن") بصياغة "سياسة حماية الخصوصية" هذه (والتي يشار إليها فيما يلي بـ "سياسة الخصوصية") ويذكركم بما يلي:
1. المعلومات التي قد نجمعها
من أجل تقديم السلع أو الخدمات بشكل أفضل لك، قد نقوم بجمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها، بما في ذلك:
(1) المعلومات الشخصية: مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الحساب، إلخ؛
(2) معلومات الجهاز: سنستلم ونسجل المعلومات المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمه (مثل طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إعدادات الجهاز، معرف الجهاز الفريد، والبرمجيات) وفقًا للأذونات المحددة التي منحتها عند تثبيت واستخدام البرنامج، ومعلومات موقع الجهاز (مثل عنوان IP، الموقع عبر GPS، ومعلومات النقاط الساخنة). Wi-Fi، Bluetooth، والمحطات الأساسية التي يمكن أن توفر معلومات ذات صلة).
(3) معلومات السجل: عند استخدامك لخدماتنا، سيقوم النظام تلقائيًا بجمع تفاصيل استخدامك لخدماتنا وحفظها كسجلات شبكة ذات صلة. مثل محتوى استعلام البحث الخاص بك، عنوان IP، نوع المتصفح، مشغل الاتصالات، اللغة المستخدمة، تاريخ ووقت الزيارة، وسجلات صفحات الويب التي تزورها.
يرجى ملاحظة أن معلومات الجهاز ومعلومات السجل هي معلومات لا يمكنها تحديد هوية شخص طبيعي محدد. إذا قمنا بدمج هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص طبيعي محدد، أو استخدمناها مع المعلومات الشخصية، فستعتبر هذه المعلومات غير الشخصية معلومات شخصية أثناء استخدام هذا الدمج، ما لم نكن مفوضين من قبلكم أو ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك. سنقوم بإخفاء هوية هذه المعلومات الشخصية وإزالتها.
لعرض معلومات الطلبات التي تم إنشاؤها من أجلك، سنقوم بجمع معلومات الطلبات التي تم إنشاؤها أثناء استخدامك لخدماتنا لعرضها لك وتسهيل إدارة طلباتك.
من أجل الاتصال بك، ومساعدتك في حل المشكلات، أو تسجيل الحلول والنتائج المتعلقة بالمشكلات، سنقوم بتسجيل معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل الحسابات التي تواصلت معها، بالإضافة إلى وقت وتاريخ ومدة الاتصال.
2. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها بشكل غير مباشر
من أجل تأكيد حالة المعاملة وتوفير خدمات ما بعد البيع لك وحل النزاعات، سنقوم بجمع معلومات معاملاتك، الدفع، واللوجستيات من كائن المعاملة، ومؤسسة الدفع، وشركة اللوجستيات، وما إلى ذلك، التي اخترتها أو تقوم بمشاركة معلومات معاملاتك مع موفري الخدمات المذكورين أعلاه.
إذا رفضت تقديم المعلومات أعلاه أو رفضت الإذن، قد لا تتمكن من استخدام خدماتنا المقابلة، أو قد لا تتمكن من عرض المعلومات ذات الصلة، ولكن هذا لن يؤثر على خدمات مثل التصفح والبحث.
3. الأغراض لجمع واستخدام المعلومات
سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
(1) لتكون مستخدمًا مسجلا لدينا
لتكون مستخدمًا مسجلا لدينا حتى نتمكن من توفير الخدمات لك، ستحتاج إلى تقديم رقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. إذا كنت بحاجة فقط إلى استخدام الخدمات الأساسية مثل التصفح والبحث، فليس عليك التسجيل كمستخدم لدينا وتقديم المعلومات المذكورة أعلاه.
(2) لإرسال الإشعارات
من أجل تحسين منتجاتنا أو خدماتنا وتوفير لك معلومات بحث ومعاملات خاصة، سنقوم بإستخراج تفضيلات تصفحك وبحثك وعادات سلوكك، ومعلومات موقعك بناءً على سجل تصفحك وبحثك ومعلومات جهازك ومعلومات موقعك ومعلومات الطلب لإرسال الإشعارات لك.
إذا لم ترغب في تلقي الإشعارات منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت وفقًا للتعليمات ذات الصلة.
(3) لتوفير لك السلع أو الخدمات
من أجل تسهيل توصيل السلع أو الخدمات لك، يجب عليك تقديم اسم المستلم، وعنوان المستلم، ورقم اتصال المستلم، ومعلومات بطاقة الهوية. إذا قمنا بتفويض جهة ثالثة لتوصيل السلع، سنقوم بمشاركة المعلومات المذكورة أعلاه مع الجهة الثالثة. إذا رفضت تقديم هذه المعلومات، فلن نتمكن من استكمال خدمة التوصيل.
يمكنك طلب السلع أو الخدمات للآخرين على هذا الموقع، ويجب عليك تقديم المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه من المشتري الفعلي. قبل تقديم المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للمشتري الفعلي، يجب عليك التأكد من أن لديك إذن وموافقة.
(4) لضمان أمانك
من أجل تحسين أمان استخدامك لخدماتنا، وحماية أمان ممتلكاتك، والمستخدمين الآخرين، أو الجمهور، ولمنع المواقع الصيدية، والاحتيال، وانتهاكات الأمان، والفيروسات، والهجمات الشبكية، وتحديد انتهاكات القوانين، والتشريعات، أو قواعد الاتفاقية ذات الصلة لهذا الموقع بشكل أفضل، قد نستخدم أو نجمع معلوماتك الشخصية ومعلومات المعاملات، ومعلومات الجهاز، وسجلات الشبكة ذات الصلة، والمعلومات التي تم الحصول عليها من شركائنا بعد التصريح أو المشاركة وفقًا للقانون.
4. How we collect information
قد نستخدم نحن أو شركاؤنا الجهات الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وتقديم تجربة زيارة أفضل لك، وتوصية لك بمحتوى قد يكون مثيرًا للاهتمام بالنسبة لك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحديدك كمستخدم مسجل لدينا، أو في تخزين معلومات حول تفضيلاتك أو معلومات أخرى تقدمها لنا. يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتك.
5. كيف نحمي أمان معلوماتك الشخصية
يجب أن لا تُحتفظ ببيانات المستهلك الشخصية أو الاتصالات الإلكترونية أو استخدامها أو الكشف عنها لأغراض غير مصرح بها أو غير مسموح بها، ما لم يوافق عليه المستهلك أو يكون مطلوبًا قانونيًا للقيام بذلك، ويجب اتخاذ التدابير اللازمة لحماية والحفاظ على سرية مثل هذه البيانات.
الامتثال لقواعد الإعلانات الإلكترونية، التي يجب ألا تتضمن بيانات زائفة أو مضللة، أو مطالبات أو تمثيلات مزيفة أو غير مصرح بها، أو شعارات أو علامات تجارية مزورة أو غير مصرح بها، ويجب أن تتضمن اسم المنتج أو الخدمة المُعلَنَ عنها، واسم مزود الخدمة وأي سمات تحدد هذا الأمر، ومعلومات الاتصال لمزود الخدمة، وأي معلومات أخرى محددة من قبل النظام.
لقد اتخذنا الإجراءات الأمنية المناسبة وفقًا لمعايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها، ونقوم بفحص معلومات المستخدم الشخصية بانتظام لمنع الوصول غير المصرح به، أو الكشف العام، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الضرر، أو الفقدان. على سبيل المثال، عندما تتم مبادلة البيانات (مثل معلومات بطاقة الائتمان) بين متصفحك وخادم، فإنها تتم بشكل مشفر ومحمية ببروتوكول SSL (Secure Socket Layer)؛ سنستخدم تقنية التشفير لزيادة أمان المعلومات الشخصية؛ سنستخدم آليات حماية موثوقة لمنع الهجمات السيبرانية على المعلومات الشخصية؛ سننشر آليات التحكم في الوصول ونبذل كل جهد لضمان أن يكون للأفراد المصرح لهم فقط الوصول إلى المعلومات الشخصية؛ بالإضافة إلى ذلك، سنقيم دورات تدريبية حول الأمان وحماية الخصوصية لتعزيز الوعي لدى الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية.
الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا. نظرًا للظروف القاهرة والوسائل المختلفة الممكنة للهجوم، من المستحيل ضمان أمان المعلومات بنسبة 100%، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لتعزيز التدابير الأمنية.
يرجى أن تدرك أن المعلومات التي تشاركها طواعية أو حتى علناً عند استخدام خدماتنا قد تشمل معلوماتك الشخصية، أو معلومات الآخرين، أو حتى معلومات شخصية حساسة. ستظل المعلومات ذات الصلة في المجال العام طالما لم تقم بحذف المعلومات المشتركة. حتى إذا قمت بحذف المعلومات المشتركة، قد تظل مخزنة مؤقتًا، أو نسخت، أو تم تخزينها بشكل مستقل من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة ليس لدينا السيطرة عليهم، أو تبقى في المجال العام من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. يرجى التفكير بعناية أكبر في مشاركة أو حتى مشاركة المعلومات ذات الصلة علناً عند استخدام خدماتنا.
6. معلومات الأشخاص القاصرين
قد لا يقوم القصر بإنشاء حساباتهم دون موافقة أوليائهم أو وصيوهم. نوصي القصر بتشجيع أولياءهم أو وصيوهم على قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية واستخدام خدماتنا أو تقديم المعلومات من خلالنا بموافقة أوليائهم أو وصيوهم.
إذا قمنا بجمع المعلومات الشخصية من القصر الذين يستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا بموافقة أوليائهم أو وصيوهم، فسنستخدم، ونشارك، وننقل، أو نكشف عن مثل هذه المعلومات فقط وفقًا للقوانين والتشريعات وبموافقة صريحة من الوالدين أو الوصيين.
7. المعلومات المجمعة بدون إذن وموافقة
وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، فإن جمع معلوماتك الشخصية لا يتطلب إذنك وموافقتك في الحالات التالية:
(1) ما يتعلق بالأمن الوطني وأمن الدفاع الوطني.
(2) ما يتعلق بالأمن العام، والصحة العامة، والمصالح العامة.
(3) فيما يتعلق بالتحقيق الجنائي، ورفع الدعوى، والمحاكمة، وتنفيذ الأحكام.
(4) ما يتعلق بحماية حياة وممتلكات الأفراد الآخرين، ولكن من الصعب الحصول على موافقتك.
(5) الإفصاح الطوعي من قبلك عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها.
(6) جمع المعلومات الشخصية من المعلومات التي تم الكشف عنها علنًا بشكل قانوني، مثل التقارير الإخبارية، والكشوفات الحكومية للمعلومات، وغيرها من القنوات.
8. قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية
نحن نحترم المعلومات الشخصية للمستخدمين ولن نقوم ببيع أو تأجير أي من معلوماتك إلى أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. لن نقوم بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
تقديم معلوماتك الشخصية لشركاء موثوق بهم: نستخدم شركات وأفرادًا آخرين لأداء وظائف معينة نيابة عنا. على سبيل المثال: توصيل السلع، وإرسال الرسائل البريدية، والرسائل الإلكترونية أو الرسائل النصية، وإزالة التكرار في قوائم العملاء، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة في التسويق، وتقديم نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة)، ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، وتقديم خدمة العملاء. لديهم الوصول إلى معلوماتك لأداء مهامهم، ولكن يُحظر عليهم استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.
نقل الأعمال: من أجل مواصلة تطوير أعمال الموقع، قد نبيع أو نقتني متاجر أو فروعًا أو وحدات تجارية. في هذه المعاملات، يكون معلومات المستخدم غالبًا جزءًا من أصول الشركة المحولة، ولكن هذه المعلومات (ما لم يوافق المستخدم على خلاف ذلك) تظل خاضعة للتزامات الواردة في أي بيان خصوصية قبل النقل. إذا تم استحواذ على كامل أصول هذا الموقع أو شركاته التابعة، فستكون معلوماتك جزءًا من الأصول المحولة.
متطلبات القوانين واللوائح أو متطلبات الهيئات القضائية
حماية الحقوق والمصالح الشرعية لهذا الموقع الإلكتروني، وشركاته التابعة، أو المستخدمين.
إذا كنت شاكيًا مؤهلاً لحقوق الملكية الفكرية وقدمت شكوى، يجب عليك الكشف عنها للمتهم بناءً على طلب المتهم، حتى يمكن التعامل مع النزاعات المحتملة بين الطرفين.
لا يمكن تقديم الخدمات الضرورية أو التعامل مع النزاعات أو الخلافات بينك وبين الآخرين ما لم تشارك معلوماتك. على سبيل المثال: في عملية تبدأها على الموقع، إذا قام أي طرف في العملية بتنفيذ أو تنفيذ جزئي لالتزامات العملية وقدم طلبًا للكشف عن المعلومات، سنقدم للمستخدم المعلومات اللازمة مثل معلومات الاتصال للطرف الثاني لإكمال العملية أو حل النزاعات.
الحصول على موافقتك أو تفويضك: باستثناء ما هو مذكور أعلاه، سيتم إخطارك عند الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة، وستكون لديك الفرصة لاختيار عدم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة.
9. كيفية إدارة معلوماتك الشخصية
باستثناء ما هو منصوص عليه في القوانين واللوائح، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:
معلومات الحساب - إذا كنت ترغب في الوصول إلى أو تعديل المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع في حسابك، وتغيير كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك تنفيذ هذه العمليات من خلال المركز الشخصي بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
معلومات الطلب: يمكنك التحقق من سجلات الطلبات وسجلات المعاملات في هذا الموقع.
إذا كنت غير قادر على الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية من خلال المسار المذكور أعلاه، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال خدمة العملاء على هذا الموقع. سنرد على طلبك للوصول خلال 10 أيام عمل.
10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد تتغير شروط سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. بالنسبة للتغييرات الرئيسية، سنقدم إشعارات بارزة (بما في ذلك عرضها بشكل بارز على الصفحة الرئيسية، عبر البريد الإلكتروني، أو حتى رسالة منبثقة). إذا واصلت استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة.